Interview  •  Portraits

Entretien avec un entrepreneur | À la rencontre de Pascal Gaigher

Q1. Quel entrepreneur êtes-vous ? Qu’est-ce qui vous caractérise le plus ?

Je suis professionnel de santé de formation. Après 15 années d’exercice libéral en France, j’ai commencé à sentir une routine s’installer.

J’ai alors choisi de quitter la métropole en 2001 pour m’installer à Mayotte. Ce fut le début de mon aventure dans les îles de l’océan Indien.

Mayotte, Île de la Réunion, retour à Mayotte puis Maurice.

J’ai toujours éprouvé le besoin d’avoir de nouveaux projets afin de sentir que j’avance, que je suis actif, que je vis pleinement...

Ainsi, j’ai eu une entreprise qui achetait et vendait des pièces détachées d’avions commerciaux et de cargos, du matériel médical divers, des microprocesseurs puis une seconde entreprise qui commercialisait des matériaux de construction (bois, ferrailles, ...).

Q2. Qu’est-ce qui vous a amené à créer ou à implanter votre entreprise à l’île Maurice ?

Mon installation à Maurice s’est faite naturellement par un besoin de secrétaires médicales pour mon usage professionnel à Mayotte.

Je cherchais une destination avec peu de décalage horaire pour Mayotte, où du personnel formé est disponible et où l’entrepreneuriat est perçu de façon positive.

C’est ainsi que j’ai créé avec mon associé actuel une entreprise de télésecrétariat pour nos propres besoins et que nous avons décidé après quelques années, fortes des bonnes prestations de nos collaborateurs, de proposer ce service aux autres sociétés européennes.

Par la suite, un département de services numériques est venu s’ajouter à nos offres de service.

Q3. Pouvez-vous nous présenter votre activité professionnelle en quelques mots et ce que vous retirez de cette expérience d’entrepreneur à l’île Maurice ?

Je propose des services de télésecrétariat divers, la création de site web, vitrine et e-commerce et plus généralement toutes les prestations digitales (Community management, infographie, campagne Google Ads, mass mailing, rédaction de contenu pour le web, ...).

D’autres prestations de services aux entreprises devraient se mettre en place ultérieurement.

Q4. Des conseils d’experts pour démarrer ! Des conseils à partager pour la création/implantation d'entreprise à l’île Maurice ?

Je ne me sens pas qualifié pour donner des conseils. Ce qui vaut pour moi ne vaut pas forcément pour les autres, nous sommes tous différents. Je pense qu’il faut agir en fonction de son tempérament, de sa sensibilité et de ses compétences. De surcroît, je ne me présente pas comme un expert.

Quoi qu’il en soit, il faut tenter si l’envie est présente, il n’y a rien de pire que les regrets.

Pour ma part, j’ai décidé d’avancer à mon rythme, de façon progressive en équilibrant les budgets, de proposer de nouveaux services seulement lorsque les services précédents sont bien en place.

Je me sens bien à Maurice et je pense que c’est une condition sine qua none pour s’installer ici.

Q5. Votre meilleur souvenir d’entrepreneur à l’île Maurice ?

Mes meilleurs souvenirs sont avant tout constitués de rencontres humaines. Rencontres professionnelles au sein de l’entreprise avec des employés qui commencent au bas de l’échelle et à qui je donne de plus en plus de responsabilités suite à leur sérieux, leur épanouissement et leur implication dans la bonne tenue de nos services ainsi que des rencontres extra-professionnelles avec des personnes de tout horizon.

L’île Maurice est certes une île magnifique sous les tropiques, mais encore mieux que la carte postale, c’est avant tout une expérience humaine.